Tietosuoja
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY.
RG-Kinetixin asiakas- ja verkkotilitietojen yleiskuvaus.
Rekisterinpitäjä
RG-KINETIX
Y-tunnus 2956219-7 · Jahtikatu 3, 15610 Lahti
Yhteyshenkilö: Michael Nieminen
toimisto@rg-kinetix.fi · 040 818 8497
1. Rekisteri ja käyttötarkoitus
Asiakas-, työmääräys-, ajanvaraus-, laskutus- ja asiakasviestintärekisteriä käytetään tarjousten ja palvelupyyntöjen käsittelyyn, asiakassuhteen hoitoon, huoltojen ja kotipalvelujen toteutukseen, laskutukseen, reklamaatioihin ja lakisääteisiin velvoitteisiin.
2. Oikeusperusteet
Tietoja käsitellään sopimuksen tai sitä edeltävien toimien, lakisääteisen velvoitteen, tasapainotetun oikeutetun edun tai nimenomaisen suostumuksen perusteella käyttötarkoituksen mukaan. Sähköisessä suoramarkkinoinnissa noudatetaan suostumus- ja kielto-oikeuksia.
3. Käsiteltävät tiedot
Tietoja voivat olla nimi, yhteystiedot, yritys ja Y-tunnus, palvelu- ja ajanvaraustiedot, tarjoukset, työmääräykset, viestit, hyväksynnät, laskutus- ja maksutiedot sekä reklamaatiot. Ajoneuvopalveluissa voidaan käsitellä rekisterinumeroa, valmistenumeroa, ajoneuvon teknisiä ja huoltotietoja sekä kuvia.
4. Verkkotili ja palvelupyynnöt
WordPress-asiakastilillä käsitellään käyttäjätunnusta, sähköpostia, käyttäjän antamia profiilitietoja ja kirjautumiseen tarvittavia tietoja. Palvelupyynnöissä käsitellään palvelun tyyppiä, toivottua ajankohtaa, puhelinnumeroa ja asiakkaan kirjoittamaa kuvausta. Asiakas näkee vain omat pyyntönsä, ja ylläpito käsittelee niitä palvelun toteuttamiseksi. Salasanat käsitellään WordPressin oman käyttäjähallinnan kautta.
5. Tietolähteet
Tietoja saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään puhelimitse, sähköpostilla, verkkotilin tai palvelupyynnön kautta sekä palvelun toteuttamisen yhteydessä. Tarpeellisia ajoneuvo- ja yritystietoja voi tulla myös asiakkaan toimittamista asiakirjoista ja laillisista lähteistä.
6. Vastaanottajat ja siirrot
Tietoja käsittelevät vain palvelun kannalta tarpeelliset RG-Kinetixin henkilöt ja palveluntarjoajat. Tietoja voidaan luovuttaa sopimuksen toteuttamiseksi tai lain nojalla esimerkiksi laskutus-, maksu-, IT- ja varaosapalveluille tai viranomaisille. Mahdolliset EU/ETA-alueen ulkopuoliset siirrot toteutetaan soveltuvan siirtoperusteen ja suojatoimien mukaisesti.
7. Säilytys ja suojaaminen
Tietoja säilytetään käyttötarkoituksen, mahdollisten vastuiden ja lakisääteisten velvoitteiden vaatiman ajan. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Käyttöoikeudet rajataan työtehtävän mukaan; tunnukset ovat henkilökohtaisia ja tietoja suojataan teknisin ja organisatorisin toimin.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, oikaisua, poistoa tai käsittelyn rajoitusta soveltuvissa tilanteissa. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia, pyytää tietojen siirtämistä soveltuvissa tilanteissa sekä peruuttaa suostumuksen tulevan käsittelyn osalta. Oikeudet voivat olla rajoitettuja esimerkiksi lakisääteisen säilytysvelvollisuuden vuoksi.
9. Oikeuksien käyttäminen
Lähetä pyyntö osoitteeseen toimisto@rg-kinetix.fi ja yksilöi oikeus sekä tiedot, joita pyyntö koskee. Henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa ennen tietojen luovutusta tai muuttamista. Pyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä.
10. Valitus, evästeet ja automaattinen päätöksenteko
Sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Verkkopalvelu käyttää kirjautumisen ja toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä; mahdolliset analytiikka- ja markkinointiteknologiat edellyttävät tarvittavia tietoja ja valintoja. Asiakkaaseen ei lähtökohtaisesti kohdisteta yksinomaan automaattista merkittäviä vaikutuksia aiheuttavaa päätöksentekoa.
Perustuu RG-Kinetixin tietosuojaselosteeseen (versio 1.0, 10.9.2026). Verkkotiliä koskeva täydennys on laadittu tätä WordPress-toteutusta varten. Ylläpitäjän tulee tarkistaa käytössä olevat palveluntarjoajat, säilytysajat ja evästeet ennen julkaisua.