RG-KINETIX – käyttöehdot
Voimassa 8.8.2026 alkaen
1. Soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan RG-KINETIXin verkkosivujen, ajanvarauksen, tarjouspyyntöjen, autokorjaamon, kotipalveluiden ja soveltuvin osin verkkokaupan kautta tehtäviin kuluttaja-asiakkaiden tilauksiin.
Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö menee aina näiden ehtojen edelle.
2. Ajanvarauksen syntyminen
Verkkolomakkeen lähettäminen on ajanvarauspyyntö.
Sopimus tai ajanvaraus syntyy, kun RG-KINETIX hyväksyy ja vahvistaa tilauksen tai ajanvarauksen, ellei kyseinen ostoprosessi nimenomaisesti muodosta sopimusta jo verkkokaupan tilausvaiheessa.
3. Hinnat
Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei selvästi toisin ilmoiteta.
Palvelun lopulliseen hintaan voivat vaikuttaa sovittu työmäärä, varaosat, materiaalit, lisätyöt ja muut ennen työn suorittamista asiakkaan kanssa sovitut kustannukset.
4. Lisätyöt
Jos työn aikana havaitaan tarve alkuperäiseen toimeksiantoon kuulumattomalle olennaiselle lisätyölle, RG-KINETIX ottaa lähtökohtaisesti yhteyttä asiakkaaseen ennen lisätyön suorittamista.
5. Ajan peruuttaminen
Asiakkaan tulee peruuttaa tai siirtää varattu aika mahdollisimman pian.
RG-KINETIXin oma ajanvarauskäytäntö:
yli 24 tuntia ennen varattua aikaa: ei erillistä peruutusmaksua.
alle 24 tuntia ennen varattua aikaa: RG-KINETIX voi periä kohtuullisen korvauksen peruuntumisesta aiheutuneesta todellisesta menetyksestä ja jo syntyneistä kustannuksista silloin, kun siihen on lain ja sopimuksen perusteella oikeus.
Saapumatta jättäminen ilman ilmoitusta: RG-KINETIX voi vastaavasti vaatia kohtuullista korvausta aiheutuneesta vahingosta ja kustannuksista lain sallimissa rajoissa.
Tämä on juridisesti turvallisempi muotoilu kuin esimerkiksi automaattinen ”100 % palvelun hinnasta” -sakko kaikkiin tilanteisiin.
6. Asiakasta varten tilatut varaosat ja materiaalit
Jos RG-KINETIX on asiakkaan nimenomaisesta tilauksesta hankkinut kyseistä toimeksiantoa varten varaosia tai muita tuotteita, mahdollisen peruutuksen vaikutus niiden kustannuksiin arvioidaan sopimuksen, tuotteen palautettavuuden ja pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella.
7. Etämyynnin peruuttamisoikeus
Kun kuluttajan kanssa tehdään palvelusopimus kokonaan etänä, kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä.
Jos kuluttaja nimenomaisesti pyytää palvelun aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja myöhemmin käyttää peruuttamisoikeuttaan, jo asianmukaisesti suoritetusta palvelusta voidaan tietyin edellytyksin periä suhteellinen, kohtuullinen korvaus. Kun palvelu on kuluttajan pyynnöstä suoritettu kokonaan ja tarvittavat ennakkotiedot ja suostumukset on asianmukaisesti annettu, peruuttamisoikeus voi päättyä.
8. Kiireellinen korjaus tai huolto asiakkaan luona
Kuluttajan nimenomaisesti pyytämään kiireelliseen korjaus- tai huoltotyöhön asiakkaan luona liittyy peruuttamisoikeutta koskeva lakisääteinen poikkeus. Poikkeusta ei tule ulottaa sellaisiin lisäpalveluihin tai tavaroihin, jotka eivät ole tarpeen nimenomaisesti pyydetyn kiireellisen työn suorittamiseksi.
9. Verkkokauppa
RG-KINETIXin verkkokauppa toimii SumUp-verkkokauppa-alustalla.
Asiakas voidaan RG-KINETIXin verkkosivuilta siirtää SumUpin ylläpitämään verkkokauppaan tai verkkokauppanäkymä voidaan teknisen toteutuksen mahdollistamissa rajoissa esittää RG-KINETIXin sivustolla. SumUp tarjoaa verkkokaupassa muun muassa tilausten, toimitusten ja noutotapojen hallintaa.
10. Verkkokaupan tuotteiden peruuttaminen ja palauttaminen
Etämyynnissä kuluttajalla on useimpien tavaroiden kohdalla 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava määräajassa, minkä jälkeen tavara on lähtökohtaisesti palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Poikkeuksia peruuttamisoikeuteen on laissa erikseen määritellyissä tilanteissa.
Ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa asiakkaalle ilmoitetaan sovellettavat toimitus-, palautus- ja palautuskustannuksia koskevat ehdot.
11. Verkkokaupan peruuttamistoiminto
Koska verkkokauppa toimii vuonna 2026, tämä kannattaa huomioida erityisesti: KKV:n mukaan 19.6.2026 alkaen etänä tehdyn sopimuksen peruuttamista varten on tarjottava sähköinen peruuttamistoiminto samalla verkkorajapinnalla, jolla sopimus voidaan tehdä. Peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta on lisäksi annettava vahvistus pysyvällä tavalla.
Tämä kohta kannattaa siis tarkistaa SumUp-toteutuksessa ennen kaupan julkaisemista.
12. Maksaminen
Verkkokaupan käytettävissä olevat maksutavat näkyvät asiakkaalle kassalla.
Maksujen tekniseen käsittelyyn voidaan käyttää SumUpin maksupalveluita.
13. Toimitus ja nouto
Mahdolliset toimitus- ja noutovaihtoehdot sekä niihin liittyvät kustannukset ilmoitetaan verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.
14. Virhe ja reklamaatio
Jos palvelussa tai tuotteessa on asiakkaan mielestä virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä RG-KINETIXiin mahdollisimman pian asian selvittämiseksi.
toimisto@rg-kinetix.fi
040 818 8497
Lakimääräisiä kuluttajan oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
15. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaan tulee antaa palvelun toteuttamiseksi olennaiset ja oikeat tiedot sekä mahdollistaa sovitun työn suorittaminen turvallisesti.
Esimerkiksi liikkuvan autokorjaamon tai kotipalvelun kohteessa asiakkaan tulee huolehtia siitä, että sovittuun työskentelyyn on asianmukainen ja turvallinen pääsy.
16. Ylivoimainen este
RG-KINETIX ei vastaa viivästyksestä siltä osin kuin suorituksen estää yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva ylivoimainen este, kuitenkin sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti.
17. Ehtojen muutokset
RG-KINETIX voi päivittää ehtoja tulevien tilausten osalta. Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti sopimuksen syntyhetkellä voimassa olleita ehtoja.
18. Yhteystiedot
RG-KINETIX Oy
Puhelin: 040 818 8497
Sähköposti: toimisto@rg-kinetix.fi
Y-tunnus: [LISÄÄ]
Osoite: [LISÄÄ]